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天津伸縮門企業(yè)的銷售員如何才能占領(lǐng)消費(fèi)者的心?

日期:2019-08-09


人與人相處,最重要的是真誠,天津伸縮門企業(yè)銷售員與客戶打交道,最重要的同樣也是真誠。當(dāng)前,不少天津伸縮門企業(yè)的銷售員瞄準(zhǔn)的只是消費(fèi)者口袋里的錢包,而優(yōu)秀的天津伸縮門企業(yè)銷售員往往懂得除了占領(lǐng)消費(fèi)者的錢包還要占領(lǐng)消費(fèi)者的心,也唯有真誠待人才能同時(shí)達(dá)到這兩個(gè)目的。

一、熟記自己天津伸縮門企業(yè)內(nèi)產(chǎn)品內(nèi)容

優(yōu)秀的天津伸縮門企業(yè)銷售員的技巧不是花里胡哨的“招數(shù)”,而是基于熟知自己店內(nèi)伸縮門產(chǎn)品的內(nèi)容的表達(dá)。顯然,如果一個(gè)銷售人員對自己天津伸縮門企業(yè)的產(chǎn)品一無所知或者是所知甚少,而單純想憑借所謂的“銷售技巧”去面對顧客,結(jié)果必然是關(guān)于產(chǎn)品的內(nèi)容難以回答出來或者難以滿足顧客的需求,那么,純經(jīng)驗(yàn)式的“銷售技巧”就如同廢紙一張,用途甚微。

顯然,優(yōu)秀的銷售技巧首先是對自家天津伸縮門企業(yè)內(nèi)所售伸縮門產(chǎn)品內(nèi)容,尤其是伸縮門產(chǎn)品的特色和產(chǎn)品賣點(diǎn)以及產(chǎn)品功能還有產(chǎn)品區(qū)別等方面熟透于心,并形成一套完整的簡潔明了的銷售說辭,才能更好的引導(dǎo)顧客購買,或者是針對顧客的問題“見招拆招”,從而滿足顧客的真實(shí)需求或超出心理需求。顯然,銷售人員能夠?qū)a(chǎn)品的內(nèi)容熟透于心,是實(shí)現(xiàn)銷售成交的首要基礎(chǔ)。

二、演繹獨(dú)特的伸縮門品牌特色

顯然,顧客除了關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量和特色以及賣點(diǎn)外,對目標(biāo)伸縮門品牌也是十分考究的。不幸的是,目前為數(shù)眾多的天津伸縮門企業(yè)所銷售的伸縮門產(chǎn)品,其品牌知名度一般都不太高。鑒于這一原因,專家認(rèn)為:天津伸縮門企業(yè)和銷售人員不要因此害怕,因?yàn)槎鄶?shù)顧客并非非奢侈品牌或看到天天在電視上打廣告的品牌才買,而是只要是具有產(chǎn)品特色的,能讓其滿意的品牌便會購買。

因此,各大天津伸縮門企業(yè)和銷售人員應(yīng)該將其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌優(yōu)點(diǎn)等等哪怕是一個(gè)小細(xì)節(jié),都要好好去將其表現(xiàn)出來,即完美的釋放品牌全方位優(yōu)勢,讓顧客覺得此伸縮門品牌是值得信賴和選擇的。那么,想要成交就不是什么難事了。

三、了解顧客心理需求

無論是何種產(chǎn)品的銷售過程都是一場心理與心理互相較量的過程。顯然,天津伸縮門企業(yè)和銷售人員要想達(dá)到滿意的銷售業(yè)績,就必須要充分的把握顧客的心理——通過察言觀色,了解顧客的想法、需求、愛好、偏好、目的等內(nèi)容,從而能夠很好的引導(dǎo)顧客對自家銷售的伸縮門產(chǎn)品又一個(gè)了解和關(guān)注,并且能夠合理的滿足廣大顧客的真實(shí)需求。如此,再談銷售成交就會是水到渠成了。顯然,這一點(diǎn)是需要天津伸縮門企業(yè)和銷售人員通過長期的實(shí)戰(zhàn),才能夠運(yùn)用自如或者達(dá)到爐火純青的境界。

主要方法有三:一是仔細(xì)傾聽客戶的需求和意見,從而得知其內(nèi)心真實(shí)的購物需求;二是適時(shí)的詢問和引導(dǎo)顧客的需求,這一點(diǎn)需要銷售人員與顧客溝通比較愉快的時(shí)候,可以提出,效果也會很好;三是要懂得分析顧客的購物動機(jī),是因?yàn)閮r(jià)錢經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品舒適、功能優(yōu)越、增加個(gè)人吸引力、被廣告吸引、使用方便、亦或是因經(jīng)濟(jì)實(shí)用等因素而購買。這一點(diǎn),需要天津伸縮門企業(yè)和銷售人員在實(shí)際銷售過程中,不斷驗(yàn)證、研究和總結(jié),才能把握到位,越做越好。

四、聲情并茂的產(chǎn)品介紹

天津伸縮門企業(yè)和銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品時(shí),要聲情并茂的去對顧客進(jìn)行產(chǎn)品的專業(yè)介紹。尤其是要注意避免一些不恰當(dāng)?shù)幕蝈e(cuò)誤的說話方式。采用肯定式的語句回答并加以引導(dǎo)和贊美,產(chǎn)品銷售的成交幾率將會是非常高的。由此可見,采用肯定的、聲情并茂達(dá)到、引導(dǎo)的、贊美的產(chǎn)品介紹,將會使顧客在購買的時(shí)候更開心,從而實(shí)現(xiàn)銷售成交的目的。

五、真誠的微笑送別

天津伸縮門企業(yè)和銷售人員應(yīng)該明白:送別顧客是這一次銷售的結(jié)束,同時(shí)也是下一次成功銷售的開始。因此,不論顧客最終有沒有購買產(chǎn)品,天津伸縮門企業(yè)和銷售人員都應(yīng)該真誠面對微笑的與顧客進(jìn)行道別。同時(shí),可以附帶的告訴顧客有關(guān)公司或貨品的全新動向,例如本店什么時(shí)候會有新貨到店,從而提示顧客可以屆時(shí)再來選購。


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