隨著消費(fèi)者購(gòu)物理念的提升,選擇電動(dòng)伸縮門產(chǎn)品時(shí)越來(lái)越理性,而陽(yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè)的產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)也是決定消費(fèi)者是否購(gòu)買的兩大因素。因此,陽(yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè)完善售后服務(wù),才能突破銷售瓶頸。
售后成陽(yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè)銷售重災(zāi)區(qū)
日前,一位消費(fèi)者投訴某電動(dòng)伸縮門品牌,稱自己購(gòu)買了某品牌的電動(dòng)伸縮門,但是在送貨上門時(shí)卻遭遇了態(tài)度惡劣的安裝人員,并且送貨時(shí)間也是一拖再拖,而且在尋求售后時(shí)便一直推卸責(zé)任,投訴了幾次,補(bǔ)償以及售后卻一直不能得到落實(shí)!而根據(jù)相關(guān)投訴平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)資料顯示,關(guān)于電動(dòng)伸縮門產(chǎn)品的投訴安裝問(wèn)題和售后服務(wù)問(wèn)題,高達(dá)40%。由此看出,售后服務(wù)和安裝問(wèn)題已成為近些年來(lái)陽(yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè)的售后重災(zāi)區(qū)。
完善售后服務(wù)突破銷售瓶頸
其實(shí),頻頻出現(xiàn)這一狀況的大多是一些中小型陽(yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè),這也是因?yàn)殛?yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè)監(jiān)管力度不夠的表現(xiàn)。陽(yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè)的售后,需建立完善的溝通渠道、售后服務(wù)部門,只有及時(shí)溝通、及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)解決,才能將售后問(wèn)題最大程度的解決好。
對(duì)于陽(yáng)江電動(dòng)伸縮門企業(yè)來(lái)說(shuō),要想避免品牌的形象受損,提升產(chǎn)品銷售量,需要從完善企業(yè)的售后服務(wù)上下功夫。