隨著消費者購物理念的提升,選擇電動伸縮門產(chǎn)品時越來越理性,而陽江電動伸縮門企業(yè)的產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)也是決定消費者是否購買的兩大因素。因此,陽江電動伸縮門企業(yè)完善售后服務(wù),才能突破銷售瓶頸。
售后成陽江電動伸縮門企業(yè)銷售重災(zāi)區(qū)
日前,一位消費者投訴某電動伸縮門品牌,稱自己購買了某品牌的電動伸縮門,但是在送貨上門時卻遭遇了態(tài)度惡劣的安裝人員,并且送貨時間也是一拖再拖,而且在尋求售后時便一直推卸責(zé)任,投訴了幾次,補償以及售后卻一直不能得到落實!而根據(jù)相關(guān)投訴平臺的統(tǒng)計資料顯示,關(guān)于電動伸縮門產(chǎn)品的投訴安裝問題和售后服務(wù)問題,高達(dá)40%。由此看出,售后服務(wù)和安裝問題已成為近些年來陽江電動伸縮門企業(yè)的售后重災(zāi)區(qū)。
完善售后服務(wù)突破銷售瓶頸
其實,頻頻出現(xiàn)這一狀況的大多是一些中小型陽江電動伸縮門企業(yè),這也是因為陽江電動伸縮門企業(yè)監(jiān)管力度不夠的表現(xiàn)。陽江電動伸縮門企業(yè)的售后,需建立完善的溝通渠道、售后服務(wù)部門,只有及時溝通、及時跟進(jìn)、及時解決,才能將售后問題最大程度的解決好。
對于陽江電動伸縮門企業(yè)來說,要想避免品牌的形象受損,提升產(chǎn)品銷售量,需要從完善企業(yè)的售后服務(wù)上下功夫。