未發(fā)生疫情之前,我們?nèi)ゾ频贽k理入住,都會先去前臺登記,拿著酒店安排好的房間門卡刷卡進出,對于酒店業(yè)而言,酒店房間用刷卡的進出方式是最普遍常態(tài)的管理。然而,酒店是熙熙攘攘的聚集公共空間,擠滿了員工和客人。在這些地方,許多不同的物體和表面被無數(shù)的游客觸摸、分享和重復(fù)使用,特別是重復(fù)使用率特別高的房卡,幾乎成為病毒的溫床。
酒店房卡屬于低頻卡,卡片需要主動靠近讀卡器,用戶需要將卡在讀卡器上讀卡區(qū)內(nèi)讀取卡上信息才完成刷卡,每個入住的客人都需要手持房卡進行,增加了接觸的風(fēng)險。另外,門把手、電梯按鈕、登記臺、視聽遙控器、房間鑰匙和共用電器都可能是感染點。疫情過后,更多用戶將更關(guān)注公共衛(wèi)生安全,樓宇自動化技術(shù),云端門禁系統(tǒng)的非接觸技術(shù)將成為酒店業(yè)未來的選擇,確保酒店內(nèi)部的安全。
從消費市場和消費者的需求來分析,酒店智能化是大勢所趨。在科技發(fā)展越來越發(fā)達的今天,酒店智能化成為了一種可能,有了技術(shù)性的先決條件。同時,互聯(lián)網(wǎng)的普及和利用,越來越多的消費者開始發(fā)掘自身的個性化需求,更加注重消費環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生要求。
目前,以樓宇對講和門禁系統(tǒng)為智能化發(fā)展的樓宇自動化技術(shù)已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一套完整的出入管理系統(tǒng),在智能方面將整合更多的終端設(shè)備(電梯控制系統(tǒng)、對講系統(tǒng))等多模態(tài)識別等,通過手機操控房間開門;取代了以往需要領(lǐng)取房卡的接觸風(fēng)險。
借助非接觸式技術(shù),酒店可以為客人和員工創(chuàng)造安全的空間。智慧平臺避免客人前往登記柜臺,而直接前往客房。一個應(yīng)用程序可以讓用戶控制打開燈并調(diào)整空間的溫度,而無需觸及墻壁開關(guān)。成熟的計算程序幫助酒店克服了人工的錯誤和工序,能夠高效有序地實現(xiàn)酒店的日常運營。這不僅能夠幫助酒店節(jié)省時間,提高工作人員效率;同時還能夠加強酒店管理,為客人提供最優(yōu)質(zhì)的酒店服務(wù)。
未來,我們將看到這樣一個場景:微信訂房,360°VR全景選房,微信刷臉?biāo)⑸矸葑C自助入?。粺o需前臺排隊,到達客房門口,人臉識別即可開門,進入客房后,歡迎模式觸發(fā),燈光窗簾打開,歡迎音樂悠揚響起;所有設(shè)備均能聽懂你說話。入住結(jié)束,手機點擊預(yù)約退房,開具發(fā)票,拎包即走,后續(xù)微信返還押金。
實現(xiàn)樓宇自動化,融合云端門禁系統(tǒng),將推動酒店業(yè)在后疫情時代迎來生機。