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據(jù)多家媒體報道，因重慶動物園將進行人臉識別認證影響其年卡的使用，浙江理工大學特聘副教授郭兵向杭州富陽區(qū)人民法院提起訴訟，郭兵認為，收集面部特征等個人生物識別信息，一旦泄露、非法提供或者濫用將極易危害包括原告在內的消費者人身和財產安全。

原來，今年7月,杭州野生動物世界引進了人臉識別技術,應用于年卡使用者的入園檢票。動物世界還向所有的年卡用戶發(fā)送一條信息:指紋識別取消,未注冊人臉識別的用戶將無法正常入園。請盡快前往年卡中心注冊。

動物園：為快速通行更新檢票系統(tǒng)

杭州野生動物世界位于富陽區(qū),成人門票一次是220元。若購買年卡,購買者可以在一年的有效期內無限次逛園。

“正是因為性價比比較劃算,年卡的購買量很多,用戶大約有1萬多人。”工作人員說。

年卡只能供購買者本人使用,檢票方式是通過年卡和本人指紋雙重確認。雙重檢查方式,在實踐過程中,遇到了一些問題?！爸讣y打卡耗時較長,每逢節(jié)假日高峰期,年卡用戶扎堆指紋識別,有的人指紋刷不進去,或者是指紋機反應慢了,就會造成排長隊的狀況?！?

經過考察,野生動物世界今年7月正式將人臉識別檢票系統(tǒng)引入,拆除了原來的指紋檢票閘門。

郭兵：動物園有權采集我的臉嗎？

10月26日,郭兵到野生動物世界,發(fā)現(xiàn)廣告牌都明確要求進行人臉識別?！拔颐鞔_表示不同意采集人臉信息,但得到的答復是必須進行人臉識別,年卡才能繼續(xù)使用?！惫胍丝?“但是動物園表示,只能把我已經進園次數(shù)的相應費用扣除,才能將剩下的錢退還給我?！?

10月28日,郭兵向杭州市富陽區(qū)人民法院提起了訴訟。11月1日,法院正式決定立案受理這起案件。

郭兵說,根據(jù)《消費者權益保護法》第29條規(guī)定,園區(qū)收集、使用原告?zhèn)€人信息,應當遵循合法、正當、必要的原則,明示收集、使用信息的目的、方式和范圍,并經原告同意。而且,被告收集、使用原告?zhèn)€人信息,應該公開其收集、使用規(guī)則,不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。

“采指紋,我是同意的。但是采集人臉信息,我是拒絕的,難道因為我拒絕人臉信息采集,作為年卡用戶的我就不能享受入園的權利嗎?”郭兵說。

郭兵表示,“一家動物娛樂游樂場也能采集人臉信息,安全性、隱私性我都表示懷疑,萬一信息泄露誰能負責?”

觀點碰撞：人臉識別技術并非“必裝系統(tǒng)

人臉識別是一門高新技術，是智慧城市建設中的重要組成部分，也得到了應有的應用。在一些特定的場合，人臉識別系統(tǒng)提高了效率、增強了識別的精確度。特別是，它還能作出特殊貢獻。今年4月，媒體報道，“北大學生弒母案”嫌疑人吳謝宇逃了那么久，最后還是栽在人臉識別技術手上。他被機場監(jiān)控設備抓拍，留下線索。

但是，涉及個體隱私的人臉識別，該不該被社會盈利機構，例如動物園使用？

實際上，隨著AI技術日益強大，進行人臉識別支付等操作已經比較普遍了，但是否使用這項技術的選擇權，卻在用戶手上。尊重用戶（游客）的選擇權、心理感受，是不變的要求。值得注意的是，人臉識別技術并非“必裝系統(tǒng)”。

從以前的指紋識別到現(xiàn)在的人臉識別技術，社會往后發(fā)展的方向是人臉識別付款這類，如今，網絡安全的邊界愈發(fā)模糊，如何利用人工智能更好地結合與提升網絡安全產業(yè)將會成為行業(yè)領域的研究熱點?！叭四樧R別技術本身并無好壞，關鍵是看技術如何被使用?！睒I(yè)界人士認為，如何被使用，是一道選擇題，隱私、（公共）安全和便捷是三個選項，最好的答案是在三個維度上取得平衡。