近期,萬科物業(yè)為提高業(yè)主出行體驗,解決物業(yè)管理“堵漏、降本、提質、增效”的核心需求,全面采用捷順無人值守停車方案,對佛山地區(qū)住宅項目近300條車道進行全面升級。
本次車場品質提升,說明價值服務回歸更趨理性。
圖為佛山萬科金域中央小區(qū)項目改造后
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升級無人值守
助力管理方降本提質
隨著物業(yè)管理不斷細化,人力成本的攀升,傳統(tǒng)的停車場在管理模式、人力成本與車主體驗上都暴露出諸多痛點。本次佛山萬科改造的核心就是進行車場的無人值守升級。
圖為佛山萬科金域中央小區(qū)項目改造后
高清車牌識別+移動支付
解放人工降低成本
采用捷順的智能停車場設備,高達99.77%的高清車牌識別率為車主出入場帶來流暢的通行快感;出場時,通過無感支付、掃碼付等多種移動支付方式,讓車場告別人工收費時代,解決了多個項目早晚高峰期堵車的現(xiàn)象,也顯著降低車場管理方的人力成本。
圖為佛山萬科金域華府小區(qū)項目改造后
無牌車動態(tài)掃碼+云坐席
形成無人值守場景閉環(huán)
在99.77%的正常情況下輕松實現(xiàn)無人值守,那遇到異常情況怎么辦?
支持無牌車動態(tài)掃碼進出,不再依賴人工匹配;異常情況,一鍵呼叫客服中心,環(huán)境監(jiān)控+可視對講,客服人員對出入場情況一目了然,與車主實時對話進行遠程處理。做到無人值守閉環(huán),為數(shù)十萬業(yè)主帶來全新停車出入體驗。
圖為佛山萬科金域華府小區(qū)項目改造后
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車場數(shù)據(jù)集中管控
堵漏增收一目了然
在佛山,萬科集團已布局住宅、商業(yè)項目40余個,服務超過10萬個家庭。實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中管控,是本次佛山萬科進行車場改造的重點訴求。
本次改造,捷順打通萬科云平臺,實現(xiàn)所有車場信息數(shù)據(jù)第一時間上傳到萬科總部,堵漏增收一目了然,助力萬科對各個項目業(yè)務數(shù)據(jù)進行集中管理與分析,實現(xiàn)車場高效運營。
圖為佛山萬科水晶城小區(qū)項目改造后
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金牌售后服務
讓客戶放心每一個項目
二十多年來,捷順科技與萬科集團一直保持良好的合作關系。除了成熟的技術與先進穩(wěn)定的系統(tǒng),金牌的售后服務能力也是雙方長久合作的重要基礎。
圖為即將改造的佛山萬科項目
捷順服務機構遍布全國,佛山分公司成立2009年,產(chǎn)品服務能力覆蓋佛山、肇慶、云浮三大城市,并在佛山南海、順德、肇慶端州設立直營服務中心,均配備常用備件庫,無需返廠維修。
捷順為客戶提供多種售后方式:7*24h報修服務,支持電話報修(400-700-5305)、在線報修(←點這里了解),公眾號報修(←點這里了解)。
截至目前,捷順科技與萬科集團已合作數(shù)千個高端項目,覆蓋精品社區(qū)住宅、大型商業(yè)綜合體、城市生活廣場等多種類型,全面保障萬科品質,助力萬科“城鄉(xiāng)建設與生活服務商”戰(zhàn)略轉型。
捷順深耕智慧停車27年,已與萬科、恒大、融創(chuàng)、中海、碧桂園、金地等全國知名地產(chǎn)物業(yè)形成了規(guī)模化的長期戰(zhàn)略合作,并成為全國TOP10地產(chǎn)集團出入口解決方案的首席供應商。捷順科技將一如既往以客戶為中心,提供更優(yōu)質的服務。