免費(fèi)回電智慧化、集中化是當(dāng)前物業(yè)管理的必然趨勢(shì)。在停車場(chǎng)管理方面，將多個(gè)獨(dú)立運(yùn)營的停車場(chǎng)整體拉通，通過統(tǒng)一的綜合管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各車場(chǎng)的全面集中管控，已成為眾多大型物業(yè)管理集團(tuán)的理想之選。
隸屬于福成投資集團(tuán)有限公司的北京福成物業(yè)即是率先實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)目集中管控的代表。
作為燕郊久負(fù)盛名的物業(yè)管理公司，福成物業(yè)在燕郊擁有包括商業(yè)酒店、住宅小區(qū)在內(nèi)的15個(gè)項(xiàng)目，各項(xiàng)目停車場(chǎng)獨(dú)立運(yùn)營，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、管理規(guī)則不統(tǒng)一，存在一定的管理風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)漏洞。為了管理這些車場(chǎng)，物業(yè)方需投入大量的人力和物力，但依然很難實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)作。因此，亟需通過一個(gè)統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)平臺(tái)，將各個(gè)車場(chǎng)的人員信息、車位資源、收費(fèi)規(guī)則、繳費(fèi)記錄、設(shè)備等進(jìn)行集中式的管控。
2018年年底開始，北京福成物業(yè)通過SaaS模式逐步將各車場(chǎng)項(xiàng)目接入捷順科技“天啟”智慧物聯(lián)平臺(tái)，對(duì)旗下多個(gè)停車場(chǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)集中管控、統(tǒng)一財(cái)務(wù)對(duì)賬、異?；耍瑢?shí)現(xiàn)對(duì)101條車道共3萬個(gè)停車位的智慧集中化運(yùn)營管理，可降本增效，全面提高車場(chǎng)管理水平。
設(shè)備升級(jí)，全面無感支付
在前端設(shè)備上，北京福成物業(yè)停車場(chǎng)全線更新為捷順?biāo)偻ㄏ盗兄腔弁＼嚬芾碓O(shè)備，全天綜合識(shí)別率超99.8%，同時(shí)全面支持無感支付，極大提升了出入口通行效率，也為實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化集中管控打下基礎(chǔ)。
車主通過“捷停車”開通無感支付后，在通過出入口時(shí)無需找現(xiàn)金，無需掏手機(jī)，攝像頭識(shí)別車牌后，系統(tǒng)可自動(dòng)從車主的支付寶中扣取費(fèi)用，通行效率較傳統(tǒng)收費(fèi)方式提升80%以上。同時(shí)，在“天啟”平臺(tái)的加持下，凡在福成任一小區(qū)綁定過“無感支付”功能的車輛，無需再次綁定就可在福成所有小區(qū)實(shí)現(xiàn)無感通行，方便快捷，體驗(yàn)感大大提升。
集中管控，全方位業(yè)務(wù)管理
基于車場(chǎng)智能硬件與前端軟件等基礎(chǔ)設(shè)施，捷順天啟智慧物聯(lián)平臺(tái)匯集北京福成物業(yè)多個(gè)車場(chǎng)的人員、車輛、車位、車場(chǎng)、設(shè)備、出入場(chǎng)記錄、收費(fèi)數(shù)據(jù)，并提供財(cái)務(wù)對(duì)賬、異?；恕⒅悄苓\(yùn)維、數(shù)據(jù)分析等增值功能，實(shí)現(xiàn)車場(chǎng)全方位業(yè)務(wù)的集中管理。
當(dāng)前，北京福成物業(yè)在天啟平臺(tái)接入管控的月卡數(shù)超過2.5萬張，日均車流量超過8.5萬次，日均車場(chǎng)收入超過16萬元，全部業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)均通過天啟平臺(tái)統(tǒng)一融合管理，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)清分結(jié)算，大大降低了集團(tuán)財(cái)務(wù)管理在對(duì)賬稽核上的難度和人員投入。
同時(shí)，區(qū)別于傳統(tǒng)車場(chǎng)單項(xiàng)目維護(hù)的形式，車場(chǎng)集中管控突破了車場(chǎng)在地理位置及業(yè)務(wù)協(xié)同的瓶頸，可實(shí)現(xiàn)一人管理多個(gè)車場(chǎng)，集中授權(quán)，極大地降低了財(cái)務(wù)、管理人員成本。
捷順利用“天啟”智慧物聯(lián)平臺(tái)強(qiáng)大的管理運(yùn)維與數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)北京福成物業(yè)車場(chǎng)異常事件、異常收費(fèi)進(jìn)行全方位稽查，以及車場(chǎng)項(xiàng)目、設(shè)備進(jìn)行全局監(jiān)控，實(shí)時(shí)預(yù)警，并提供多維度的數(shù)據(jù)分析，全面準(zhǔn)確地為車場(chǎng)管理方、運(yùn)營方提供車場(chǎng)經(jīng)營數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)智能化、精細(xì)化的管理與決策，在提高車場(chǎng)車位周轉(zhuǎn)效率的同時(shí)，有效降低了物業(yè)方的維護(hù)成本，為福成物業(yè)堵漏增收。
對(duì)另一些同時(shí)擁有路內(nèi)、路外停車場(chǎng)的物業(yè)集團(tuán)來說，集中管控平臺(tái)還可以拉通路內(nèi)路外車位資源統(tǒng)一管理，集中運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)路內(nèi)路外車場(chǎng)組合集中管控，高效運(yùn)維。
持續(xù)升級(jí)，車場(chǎng)集中管控更多可能
車場(chǎng)集中管控服務(wù)作為捷順天啟智慧物聯(lián)平臺(tái)眾多功能服務(wù)中的一項(xiàng)，以支持捷順車場(chǎng)設(shè)備和前端軟件為主，同時(shí)支持與不同品牌的第三方停車場(chǎng)管理系統(tǒng)通過API進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接，具有極強(qiáng)的開放性。其低耦合的結(jié)構(gòu)也保證了高度的靈活性，單個(gè)相對(duì)獨(dú)立功能的優(yōu)化調(diào)整，不影響平臺(tái)整體的運(yùn)行。
除了基本的業(yè)務(wù)管理功能之外，捷順車場(chǎng)集中管控服務(wù)后續(xù)會(huì)增加更多的業(yè)務(wù)申請(qǐng)、審批以及智能化管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)異常進(jìn)出車輛、異常對(duì)賬、異常換班、月卡異常退款等情況自動(dòng)預(yù)警及處理，更大程度上簡(jiǎn)化車場(chǎng)業(yè)務(wù)管理，形成智能業(yè)務(wù)管理的閉環(huán)，最大程度降低人力成本。
除此之外，捷順車場(chǎng)集中管控正在開發(fā)“無人值守”版本，該版本在平臺(tái)業(yè)務(wù)管理的基礎(chǔ)上，與云停車進(jìn)行整合，增加前端車場(chǎng)管理功能，使平臺(tái)具備業(yè)務(wù)管理與前端管控的綜合能力，再加上與云坐席、天啟移動(dòng)端、天啟公眾號(hào)的多重組合，可實(shí)現(xiàn)平臺(tái)業(yè)務(wù)層與前端管控層的“無人化”，極大地提升管理效率。
