免費(fèi)回電為響應(yīng)國(guó)家新冠病毒肺炎疫情防控精神，響應(yīng)福建省、廈門(mén)市政府疫情防控文件通知，狄耐克堅(jiān)持“疫情當(dāng)前不聚集”防護(hù)理念，于2020年3月15日采用線上會(huì)議的形式，召開(kāi)了第十屆“3·15質(zhì)量萬(wàn)里行”新聞發(fā)布會(huì)暨啟動(dòng)儀式。狄耐克副總經(jīng)理侯宏強(qiáng)、黃發(fā)揚(yáng)，銷售支持總監(jiān)尚繼業(yè)等領(lǐng)導(dǎo)及研發(fā)中心、品管中心、生產(chǎn)部等部門(mén)參會(huì)。同時(shí)，物業(yè)代表、工程商代表、業(yè)主代表與媒體代表等各界嘉賓參加會(huì)議。
用十年的堅(jiān)守，回敬所有客戶的信任
2011年3月15日，狄耐克首屆“3·15質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)開(kāi)啟，點(diǎn)亮了狄耐克“服務(wù)到萬(wàn)家”之路。十年以來(lái)，狄耐克始終主動(dòng)履行企業(yè)義務(wù)，無(wú)償承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)保期過(guò)后的系統(tǒng)故障維護(hù)、保養(yǎng)和免費(fèi)升級(jí)，堅(jiān)守初心，堅(jiān)持客戶至上。
會(huì)上，本屆“3·15質(zhì)量萬(wàn)里行”副組長(zhǎng)——狄耐克副總經(jīng)理侯宏強(qiáng)在會(huì)議致辭時(shí)說(shuō)到：“保障產(chǎn)品品質(zhì)、提供完善的售后服務(wù)，始終是狄耐克發(fā)展工作的重中之重。在疫情肆虐的當(dāng)下，全國(guó)各社區(qū)對(duì)人流、物流、車(chē)流都進(jìn)行了嚴(yán)格的外圍管控，繼此前連續(xù)捐贈(zèng)了20家醫(yī)院之后，狄耐克毅然選擇接力馳援全國(guó)落地項(xiàng)目，繼續(xù)開(kāi)展‘逆行’服務(wù)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做好良心企業(yè)?！?
“2020年，我們將在組長(zhǎng)——總經(jīng)理繆國(guó)棟先生的帶領(lǐng)下，視疫情情況而定，通過(guò)視頻走訪和實(shí)地走訪兩種方式，對(duì)狄耐克落地的所有樓盤(pán)進(jìn)行全面排查并主動(dòng)解決問(wèn)題。”在會(huì)議上，狄耐克本屆“3.15質(zhì)量萬(wàn)里行”總指揮——狄耐克副總經(jīng)理黃發(fā)揚(yáng)重點(diǎn)介紹了狄耐克2020年度“3.15”實(shí)施計(jì)劃。
“2020年，狄耐克將繼續(xù)秉承‘始于客戶需求，終于客戶滿意’的服務(wù)理念，充分發(fā)揮狄耐克企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感，追求質(zhì)量為先，堅(jiān)持服務(wù)不停歇，最大限度保障狄耐克廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益！”狄耐克銷售支持總監(jiān)尚繼業(yè)在宣誓環(huán)節(jié)這樣說(shuō)道。
第一個(gè)十年是一座里程碑，也是一條全新的起跑線。“坐上了眾多百?gòu)?qiáng)地產(chǎn)戰(zhàn)略合作伙伴等廣大客戶的船，再通過(guò)自身對(duì)‘3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日’這陣風(fēng)的‘駕馭自如’，相信狄耐克品牌定能乘風(fēng)破浪、走得更遠(yuǎn)。”一位媒體朋友這樣評(píng)價(jià)道。
用16000多個(gè)項(xiàng)目，堅(jiān)守來(lái)時(shí)的初心
① 殊榮的力量讓步伐更堅(jiān)定
此前，中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社、《中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行》市場(chǎng)調(diào)查中心等權(quán)威機(jī)構(gòu)在全國(guó)政協(xié)禮堂，為狄耐克公司聯(lián)合頒發(fā)了“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行工作先進(jìn)單位”，為狄耐克總經(jīng)理繆國(guó)棟先生頒發(fā)了“中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行功勛人物”殊榮，同時(shí)邀請(qǐng)狄耐克副總經(jīng)理侯宏強(qiáng)先生發(fā)表講話，對(duì)狄耐克堅(jiān)持不懈的“3·15質(zhì)量萬(wàn)里行”作出了權(quán)威認(rèn)可，同時(shí)，使得狄耐克在未來(lái)的“3·15”行動(dòng)中有了更加堅(jiān)定的力量。
② 媒體的報(bào)道始終鞭策向前
此外，狄耐克連續(xù)不間斷的“3·15質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)也廣受媒體界朋友關(guān)注。
③ 服務(wù)的腳步踏遍祖國(guó)大地
十五年前坦蕩出發(fā)，十五年后初心依舊。自2005年成立以來(lái)，狄耐克共計(jì)服務(wù)了16000多個(gè)項(xiàng)目，足跡踏遍全國(guó)各個(gè)城市，落地的產(chǎn)品涵蓋樓宇對(duì)講、智能家居、智能停車(chē)、智慧醫(yī)療、智能新風(fēng)、智能門(mén)鎖等狄耐克旗下所有產(chǎn)業(yè)。
服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)圖（部分）
在2019年的“3·15質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)中，狄耐克繼續(xù)以總經(jīng)理繆國(guó)棟為組長(zhǎng)，常務(wù)副總侯宏強(qiáng)、營(yíng)銷總監(jiān)趙宏為副組長(zhǎng)，以副總經(jīng)理黃發(fā)揚(yáng)為總指揮，指導(dǎo)“質(zhì)量萬(wàn)里行”專項(xiàng)小組深入全國(guó)30多個(gè)省市及自治區(qū)進(jìn)行無(wú)償?shù)嘏挪閱?wèn)題、解決問(wèn)題。
④ 產(chǎn)品的精度讓客戶更稱心
狄耐克作為智慧社區(qū)整體解決方案與設(shè)備提供廠家，始終秉持“穩(wěn)定勝過(guò)一切，創(chuàng)新永不止步”理念，打造了研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)齊頭并進(jìn)的態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品線涵蓋樓宇對(duì)講、智能家居、智能門(mén)鎖、智能交通、智能新風(fēng)、智慧醫(yī)療及模擬對(duì)講等全智慧化鏈條，可為客戶提供“一站式”服務(wù)，讓客戶更稱心。
項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品圖（部分）
⑤ 客戶的肯定讓品牌更遠(yuǎn)大
客戶滿意度是服務(wù)的最終目標(biāo)，良好的口碑能讓品牌更遠(yuǎn)大。狄耐克曾連續(xù)七年榮獲“中國(guó)房地產(chǎn)500強(qiáng)首選供應(yīng)商品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)，同時(shí)廣受各百?gòu)?qiáng)戰(zhàn)略合作伙伴認(rèn)可，例如榮獲了世茂集團(tuán)“卓越供應(yīng)商獎(jiǎng)”、“中糧置地年年度優(yōu)秀供應(yīng)商獎(jiǎng)”、“中城聯(lián)盟最佳長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴獎(jiǎng)”等。
嘗試別人沒(méi)有過(guò)的堅(jiān)持，堅(jiān)守別人不敢許的承諾。未來(lái)，狄耐克將繼續(xù)堅(jiān)持“3·15”精神，任廣大消費(fèi)者觀質(zhì)、察量、督行，同時(shí)勇于自查、自省、自糾，以“與建筑同壽命”的品質(zhì)精品，為大眾造一個(gè)懂思考、有生命的美好生活家。
