知行合一,行勝于言
2021年3月15日,狄耐克第十一屆“3·15全國質(zhì)量萬里行”活動(dòng)正式起航?;顒?dòng)期間,狄耐克始終堅(jiān)守初心,以客戶需求為己任,公司的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入了南昌、深圳、廈門、泉州、漳州等多座城市,對(duì)世茂集團(tuán)、龍湖集團(tuán)、藍(lán)光地產(chǎn)、建發(fā)集團(tuán)等房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的落地項(xiàng)目提供全面排查、主動(dòng)維修和主動(dòng)升級(jí)等專人專項(xiàng)售后服務(wù),為保障廣大消費(fèi)者權(quán)益寫下擲地有聲的生動(dòng)注腳。
01 泉州世茂·摩天城
世茂集團(tuán)是狄耐克持續(xù)牽手多年的戰(zhàn)略合作伙伴之一。在今年的“3·15質(zhì)量萬里行”活動(dòng)中,狄耐克售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)走進(jìn)泉州世茂·摩天城現(xiàn)場,為該項(xiàng)目提供問題排查、主動(dòng)升級(jí)等服務(wù),獲得物業(yè)和業(yè)主的一致好評(píng)。
02 南昌藍(lán)光·林肯公園8號(hào)
于狄耐克而言,上門排查和維護(hù)的過程,亦是一次自我革新和提升的過程。在南昌藍(lán)光·林肯公園8號(hào)項(xiàng)目中,物業(yè)和業(yè)主對(duì)狄耐克的產(chǎn)品和服務(wù)表示高度認(rèn)可,同時(shí)給予了寶貴建議。
03 漳州建發(fā)·山外山
建發(fā)·山外山項(xiàng)目引進(jìn)了狄耐克智能門鎖,旨在為業(yè)主筑牢安全、健康、便捷的居家第一道防線。為了讓物業(yè)管得省心,業(yè)主用得安心,狄耐克派出售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)地排查和維護(hù),針對(duì)業(yè)主需求進(jìn)行入戶維修和升級(jí)。
“掃雷行動(dòng)”中的其他服務(wù)項(xiàng)目(部分)
翔安九溪小區(qū) 廈門百家村花園
深圳龍光·玖鉆商務(wù)中心 同安恒億·尚品灣
近期,經(jīng)過狄耐克榮獲《中國質(zhì)量萬里行》組委會(huì)授予的“全國誠信經(jīng)營315誠信承諾品牌”獎(jiǎng)項(xiàng)。據(jù)悉,《中國質(zhì)量萬里行》是一家由國務(wù)院有關(guān)主管部門參與和支持,首都新聞界的主要新聞單位聯(lián)合主辦的質(zhì)量監(jiān)督型新聞期刊,在接受315消費(fèi)投訴、曝光質(zhì)量黑幕、提供315維權(quán)知識(shí)、配合質(zhì)量監(jiān)管、推廣名優(yōu)品牌等方面具有重要影響力。
此獎(jiǎng)項(xiàng)的獲得,意味著狄耐克在“產(chǎn)品質(zhì)量保障、品牌實(shí)力資質(zhì)、口碑誠信認(rèn)證、企業(yè)質(zhì)控體系、消費(fèi)者售后滿意度”五項(xiàng)維度得到了業(yè)界的廣泛認(rèn)可。
夯實(shí)售后服務(wù)體系,狄耐克揚(yáng)帆再起航
品質(zhì)第一,服務(wù)至上。產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線,售后服務(wù)是企業(yè)贏得客戶真心的軸心。一家始終心存客戶的企業(yè),它的發(fā)展道路才會(huì)充滿光亮,它的責(zé)任文化之傳承才會(huì)薪火綿延。
不啻微芒,造炬成陽。狄耐克品牌的壯大,不僅匯聚了一代代狄耐克人的智慧與汗水,更是狄耐克一直以來勇于擔(dān)當(dāng)、敢于作為的積淀與成就。未來,狄耐克將繼續(xù)夯實(shí)售后服務(wù)體系,走進(jìn)更多城市,服務(wù)更多項(xiàng)目,與廣大客戶和終端用戶共生共長,創(chuàng)造生生不息的智慧生活之喜悅。