免費(fèi)回電118層的“上海之巔”觀光廳恢復(fù)開放了！
觀光廳位于總高632米的上海中心大廈。這里不僅是上海之巔，而且是中國之巔。作為游客必到之地，平時(shí)每天數(shù)萬游客排隊(duì)登臨絕頂，俯覽陸家嘴金融中心鱗次櫛比的高樓和浦江兩岸百年風(fēng)貌。
從2014年起，大漠就為這座舉世矚目的地標(biāo)建設(shè)了先進(jìn)的電子票務(wù)系統(tǒng)軟件和檢票通道閘。這次由于疫情，觀光廳關(guān)閉了一個(gè)多月。期間，大漠與上海中心大廈管理方密切溝通，制定恢復(fù)開放的預(yù)案。在大漠景區(qū)防疫整體解決方案（點(diǎn)擊了解詳情）基礎(chǔ)上，又根據(jù)上海中心特點(diǎn)進(jìn)行了個(gè)性化定制。
分時(shí)預(yù)約+實(shí)名制
大漠定制開發(fā)了分時(shí)預(yù)約系統(tǒng)，嚴(yán)格控制每個(gè)時(shí)段的游客人數(shù)，防止發(fā)生聚集性傳播。同時(shí)全面采用實(shí)名制登記，一旦發(fā)現(xiàn)疑似病例，可以快速鎖定個(gè)人以及密切接觸者。
人臉測溫系統(tǒng)
入口處安裝了紅外測溫設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控每位游客的體溫。發(fā)熱游客將不被允許進(jìn)入?yún)⒂^。同時(shí)，通過人臉識(shí)別系統(tǒng)來識(shí)別發(fā)熱游客真實(shí)身份。系統(tǒng)為發(fā)熱游客建立臨時(shí)檔案。
現(xiàn)階段游客除了預(yù)約、測溫，還須出示隨申碼、并全程戴口罩。而且根據(jù)情況調(diào)整分時(shí)段接待游客數(shù)量的上限。
游客關(guān)懷
恢復(fù)開放首日，上海中心大廈的領(lǐng)導(dǎo)早早來到入口處歡迎首批游客的到來。向游客贈(zèng)送了紀(jì)念品——一套上海中心大廈的紙模，并客串起了講解員，向游客詳細(xì)介紹上海中心的歷史和特點(diǎn)。
上午10點(diǎn)半，通過窗口現(xiàn)場預(yù)約購票的顧先生成為重新開放后的第一位游客。緊接著，通過線上預(yù)約成功的李女士和同伴也進(jìn)入觀光入口大廳。上海中心大廈的工作人員向首批游客準(zhǔn)備了蛋糕，李女士作為游客代表切開蛋糕，慶賀上海中心重新迎接游客。
游客贊賞分時(shí)預(yù)約功能
上海中心大廈今后將全面推行實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約購票，這并不會(huì)給游客帶來麻煩，反而會(huì)提升旅游消費(fèi)體驗(yàn)，避免了一窩蜂去熱門景點(diǎn)的擁擠，可以讓游客根據(jù)自己的需求、景區(qū)的參觀熱度，合理安排時(shí)間購票參觀，改變以往走馬觀花、人潮擁擠的被動(dòng)，讓旅游更加從容、舒適。同時(shí)，對(duì)景區(qū)而言，也可借此掌握游客真實(shí)信息、旅游數(shù)據(jù)，并借助大數(shù)據(jù)手段等對(duì)其深入分析，推出更多樣化、個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，以滿足游客的多元需求。
現(xiàn)在信息技術(shù)發(fā)達(dá)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)全面普及，網(wǎng)購門票已經(jīng)成為主流，游客也已習(xí)慣網(wǎng)購，為實(shí)名制購票、分時(shí)預(yù)約制度的落實(shí)創(chuàng)造了良好的條件。國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》，提出了多項(xiàng)政策措施。其中明確要求“推廣景區(qū)門票預(yù)約制度，合理確定并嚴(yán)格執(zhí)行最高日接待游客人數(shù)規(guī)模。到2022年，5A級(jí)國有景區(qū)全面實(shí)行門票預(yù)約制度?！?月25日文旅部又引導(dǎo)景區(qū)恢復(fù)開放時(shí)采取分時(shí)預(yù)約功能。由此可見，實(shí)名制分時(shí)預(yù)約購票已成趨勢，大漠將協(xié)助各地景區(qū)當(dāng)因時(shí)而動(dòng)，在門票分時(shí)預(yù)約銷售上努力作出突破。
