不論市場如何,好的銷售人員對濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)的銷售都起著重要作用。銷售人員如果能練就一套自己獨(dú)特有效的銷售技巧,就能夠大幅度提升濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)的銷量;如果濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)的銷售人員只是為了賣產(chǎn)品,而沒有深入了解掌握消費(fèi)者的購買心理需求,銷量可想而知。那么濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)銷售人員如何成為金牌導(dǎo)購呢?
跟得太緊不如隨傳隨到
有客戶進(jìn)店,有很多銷售員往往是立馬上前招呼客戶,并緊跟著客戶去選看產(chǎn)品,客戶走到哪兒,導(dǎo)購也跟到哪兒,這類導(dǎo)購認(rèn)為:客戶需要的時(shí)候,她們就能立即答疑解惑并幫助客戶選產(chǎn)品。
事實(shí)上,客戶也要分類別,有調(diào)查數(shù)據(jù)分析認(rèn)為,大多數(shù)消費(fèi)者選購之時(shí)都不喜歡導(dǎo)購一直跟著,而是希望導(dǎo)購能夠隨叫隨到。因緊跟客戶反而“逼走”客戶的情況并不少見。為此濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)導(dǎo)購最佳的做法是:先迎接跟隨客戶進(jìn)到店內(nèi),并同時(shí)詢問客戶對裝修風(fēng)格的喜好等基本情況,再引導(dǎo)客戶去到他喜歡的產(chǎn)品風(fēng)格的區(qū)域,然后告訴客戶如果有疑問或者選好產(chǎn)品可以隨時(shí)找他,這樣客戶才能在放松的狀態(tài)中仔細(xì)選擇產(chǎn)品。
不傷害競爭對手讓客戶回頭
現(xiàn)在的消費(fèi)者在選購時(shí)越來越理性,很多客戶在逛濰坊別墅鋁藝大門市場前都會選擇在網(wǎng)上查詢一些相關(guān)資料,甚至有的客戶會直接在網(wǎng)上選好品牌,然后直奔這些品牌專賣店,“有些客戶會向我們詢問某某品牌的專賣店位置,而某某品牌卻是我們的競爭對手,那這時(shí)候,你是告訴他,還是不告訴呢?”
對于這種情況,一般的濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)的導(dǎo)購會有兩種做法:第一,說不知道;第二,主動(dòng)詢問客戶是需要哪種產(chǎn)品的,并試圖引導(dǎo)客戶進(jìn)店選擇自家的品牌,同時(shí)還會說一些某某品牌的負(fù)面新聞,然后再告訴客戶某某品牌專賣店的位置。
但是要想成為一個(gè)王牌導(dǎo)購人員,就不應(yīng)該如此。濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)銷售人員這時(shí)候要想既不傷害競爭對手,又不讓客戶反感,應(yīng)該這樣做:詢問客戶是需要哪種產(chǎn)品,并引導(dǎo)客戶進(jìn)店選擇自家的品牌,同時(shí)介紹自家產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn),如果客戶依然執(zhí)意要去某某品牌,再告訴客戶其品牌店的位置并做一些方向指引。首先給客戶留下一個(gè)好的印象,客戶才有可能會返回來再比較產(chǎn)品的性價(jià)比。
向同事同行學(xué)習(xí)提升銷售技巧
除了在實(shí)際銷售中不斷的積累和總結(jié)銷售技巧之外,與同事同行之間的分享也是必不可少的。濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)經(jīng)銷商可以每周開分享銷售經(jīng)驗(yàn)會議,別墅鋁藝大門企業(yè)和公司方面也可以做一些培訓(xùn),比如怎樣做售后調(diào)查和盡快成單等等。
其實(shí),濰坊別墅鋁藝大門企業(yè)的銷售人員可以利用下班空余時(shí)間來提升自己的素養(yǎng),可以學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識,在向消費(fèi)者介紹別墅鋁藝大門產(chǎn)品時(shí),可以給客戶一些中肯的建議,提升自己真正成為金牌導(dǎo)購。