這幾年的雙十一，天貓，京東等電商平臺(tái)都是智能鎖行業(yè)銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)。得益于房地產(chǎn)行業(yè)高速發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)生活高品質(zhì)的追求，最近幾年，智能鎖行業(yè)迎來一波又一波的增長(zhǎng)。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷深化，行業(yè)各大品牌在技術(shù)領(lǐng)域推陳出新，從密碼鎖到刷磁卡再到指紋鎖和人臉識(shí)別鎖、3D人臉、靜脈等等，門鎖技術(shù)發(fā)生了翻天覆地的進(jìn)化。
去年的11月12日，京東居家微信公眾號(hào)發(fā)布了雙11數(shù)據(jù)報(bào)告，3D人臉識(shí)別智能鎖同比增長(zhǎng)400%。指靜脈智能門鎖同比增長(zhǎng)超30倍。
其中，螢石橫掃多項(xiàng)冠軍，連續(xù)5年蟬聯(lián)天貓平臺(tái)三冠王，智能鎖同比增長(zhǎng)563%！2022年6.18電商平臺(tái)也頻頻捷報(bào)。業(yè)內(nèi)人士分析，隨著二次改裝的家裝市場(chǎng)活躍，智能鎖市場(chǎng)空間很大。
在行業(yè)市場(chǎng)不斷培育和拓展下，蛋糕越來越大，這兩年開始不斷有新品牌涌入智能鎖賽道，迎來了競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。
行業(yè)資源越來越向頭部集中，一些品牌獲得資本融資，尋求上市；華為、小米入場(chǎng)，接連推出新款智能鎖；蘋果也順勢(shì)推出智能鎖。今年，也有多個(gè)巨頭選手跨行業(yè)而來，競(jìng)爭(zhēng)越加激烈。
2022年疫情反復(fù)，經(jīng)濟(jì)下行給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來了不小的壓力，根據(jù)洛圖科技（RUNTO）《中國(guó)智能門鎖線上零售市場(chǎng)月度追蹤（China Smart Lock Online Retail Market Monthly Tracker）》報(bào)告，2022年第三季度，中國(guó)智能門鎖線上市場(chǎng)銷量為96.9萬套，同比增長(zhǎng)10.7%，環(huán)比下降20.1%；銷額為11.9億元，同比增長(zhǎng)4.4%，環(huán)比下降25.4%；市場(chǎng)均價(jià)為1230元，比去年同期低了75元，比第二季度低了88元。為近兩年歷史最低價(jià)。
可以看出，隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，智能鎖企業(yè)采取降價(jià)策略，一方面通過價(jià)格吸引更多消費(fèi)者關(guān)注；一方面通過各類促銷手段營(yíng)銷帶貨，以搶占市場(chǎng)份額。
不能忽視的是，隨著價(jià)格的波動(dòng)，智能鎖質(zhì)量問題也不容小覷。2022年， 8月國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的電子鎖質(zhì)量抽查結(jié)果中，抽查了廣東、北京、浙江等12個(gè)?。ㄊ校?48家企業(yè)生產(chǎn)的電子鎖產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)的123批次產(chǎn)品中，42批次產(chǎn)品不合格，抽查不合格率為34.1%，較上次抽查上升22.4個(gè)百分點(diǎn)。
同時(shí)，智能鎖行業(yè)售后問題也一直備受消費(fèi)者詬病。剖析各類售后維權(quán)事件，售后問題集中在安裝人員能力良莠不齊、售后服務(wù)不及時(shí)、維修難。其中造成維修難的原因，包括智能鎖產(chǎn)品更新?lián)Q代速度過快，導(dǎo)致配件難尋。
在市場(chǎng)大環(huán)境、質(zhì)量問題、售后痛點(diǎn)等問題未明朗之前，接下來的智能鎖行業(yè)還有很長(zhǎng)的一段路要走。
可喜的是，有消息稱，剛剛過去的10月31日晚8:00，2022年雙十一現(xiàn)貨開售的第一波消費(fèi)熱情火爆，各大智能鎖品牌紛紛迎來了強(qiáng)勁的現(xiàn)貨“開門紅”。今年雙十一高潮，有分析認(rèn)為還會(huì)為行業(yè)帶來一波增長(zhǎng)。
我們拭目以待。
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