春暖花開,席卷全球的“新冠疫情”離我們漸行漸遠,然而,疫情對各行業(yè)的影響卻深遠而持久。全面復(fù)工之后,寫字樓每天都要應(yīng)對大量人員出入,其安全管控的挑戰(zhàn)尤為嚴(yán)峻,而做為扼守寫字樓“咽喉”通行系統(tǒng),未來將如何升級,才能從容應(yīng)對挑戰(zhàn),這是每一位寫字樓管理者必須面對的問題。
“無接觸通行”將成為大勢所趨
近年來,隨著手機門禁、人臉識別等技術(shù)發(fā)展與成熟,“無接觸通行”已經(jīng)為大眾廣為接受,后疫情時代,“無接觸出行”除便利外,又因為自帶“衛(wèi)生安全”的優(yōu)勢特性,所以毫無疑問將更加深入人心,并有望完全取代傳統(tǒng)的刷卡等通行方式。
目前無接觸通行的方式主要包括手機二維碼通行、人臉識別、手機NFC通行等,在寫字樓的應(yīng)用場景主要在閘機、電梯,以及內(nèi)部的消防通道、機房等通道門禁。實際使用效果上,各類通行方式各有優(yōu)勢,比如在高速通行的場景,掃碼通行效率最高;人臉識別近年來在資本推動下發(fā)展迅猛,但考慮疫情后的一段時間內(nèi),“戴口罩”會成為人們?nèi)粘I畹牧?xí)慣之一,所以人臉的應(yīng)用會在一定程度上受到較大影響。但總體上,“無接觸通行”的各類技術(shù)可以針對不同場景做組合方案,只要解決方案對路,在實際應(yīng)用中的優(yōu)勢將非常明顯。
無人配送機器人的應(yīng)用還需“護衛(wèi)團隊”
疫情期間,機器人技術(shù)在一些場景中得以應(yīng)用,并取得一定的效果。而不久前,無人配送機器人「擎朗智能」獲源碼資本領(lǐng)投2億元B系列融資,一定程度上也標(biāo)志著機器人的發(fā)展市場在持續(xù)加速。在寫字樓領(lǐng)域,無人配送機器人毫無疑問將獲得關(guān)注和市場空間。
看上去一切都那么美好,而在另一方面,機器人在寫字樓內(nèi)的“通行之路”卻并不是一路坦途,首當(dāng)其沖的就是與各“關(guān)隘”,如閘機(門禁)、電梯梯控等系統(tǒng)的互通問題,這涉及多廠家多協(xié)議的對接與適配,看起來毫不費力的同時,實際上是多系統(tǒng)融合的結(jié)果,背后有著大量的工作要完成,這方面同樣需要專業(yè)的解決方案團隊來主導(dǎo)并負責(zé)落地。
“快速”通行是寫字樓管理剛需
寫字樓中,人群最密集的場所主要是大堂,電梯,盡大限度的快速通行,既能保證用戶出入體驗,同樣可有效避免大家接觸人群時間,減少病毒傳播感染的機率。
從當(dāng)前通行的方式看,二維碼通行在速度上具備獨特優(yōu)勢,據(jù)統(tǒng)計,在地鐵通行這樣比較典型的大人流通行場景下,經(jīng)測試,高峰期地鐵閘口通行速度可達到40人次/分鐘,而在寫字樓閘機上使用二維碼設(shè)備通行,最高可達到51人次/分鐘,這樣的速度在“無接觸通行”的各類技術(shù)中稱得上獨占鰲頭,也是目前寫字樓閘機高速通行要求下的可采用最合適技術(shù)。
再如在寫字樓內(nèi)每天都要應(yīng)對的大流量的訪客場景,如果采用傳統(tǒng)的前臺登記方式,則不僅會耗費人力,審批通行效率也將大打折扣,最終造成大量訪客人員在大堂滯留。而通過無人值守訪客機+有人值守訪客機的組合方式,可有效進行提升訪客登記審批效率和通行速度。目前,令令的訪客系統(tǒng)擁有業(yè)內(nèi)最快訪客處理記錄,單機處理訪客2608次/天,約12秒處理一個訪客,遠高于高鐵及機場的處理速度。
“快速”通行除了選擇最優(yōu)的技術(shù)手段外,合理規(guī)劃同樣重要。還以訪客為例,寫字樓每天還要面對諸如快遞、外賣等特殊的“訪客”,如何避免這類訪客與業(yè)主等搶奪有限的通道資源,這就需要專業(yè)的路線規(guī)劃,比如與二維碼技術(shù)結(jié)合,通過在后臺的靈活設(shè)限,可以實現(xiàn)專用通道,或靈活設(shè)定配送時間段等,這樣可有效避免運力浪費。
AI通行大數(shù)據(jù)平臺將成為物管“新大腦”
一場大疫,讓我們愈發(fā)認(rèn)識到信息統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析的重要性。而寫字樓每天都要面對高峰時段跨區(qū)域人口大量涌入的挑戰(zhàn),如何建立有效的大數(shù)據(jù)平臺,實現(xiàn)精準(zhǔn)管控,并對未來的運營運維提供有效智力支撐,是寫字樓的管理者必須要面對和解決的問題。
在疫情過后,一些場景的通行設(shè)備上將有可能加裝具備測溫功能的配套設(shè)備,這些數(shù)據(jù)作為通行數(shù)據(jù)的一部分,將詳細記錄出入人員的個人信息,并成為寫字樓運營及運維的最基礎(chǔ)數(shù)據(jù)之一。而這樣一系列的數(shù)據(jù)需要源源不斷地被收集,并與管控流程結(jié)合,與周邊系統(tǒng)(如考勤、停車、食堂、視頻監(jiān)控)等融匯互通,通過加工整理,最終成為一張張可讀性強,并具備指導(dǎo)價值的報表。
這樣一個平臺系統(tǒng)的建立,從安全管控角度上,可實現(xiàn)對人員管控的隨時可查可追溯;從運維角度上,可實現(xiàn)對所有互聯(lián)設(shè)備的監(jiān)控管理;從運營角度,可通過對租戶的數(shù)據(jù)分析,進而得出租戶續(xù)租能力評估結(jié)果等,實現(xiàn)對運營的有效支撐。當(dāng)然,這一切的背后,都需要寫字樓通行平臺具備極強的兼容性和面向未來的演進能力。
實際上,寫字樓做為房地產(chǎn)行業(yè)皇冠上的明珠,對其通行管理的要求非常之高,尤其在5G時代,通行早已經(jīng)不僅僅是“安全通過”這樣簡單了。遺憾的是,在業(yè)內(nèi)還并沒有針對寫字樓的專用通行解決方案。也許,這場突如其來的疫情會讓大家更加堅定對未來發(fā)展方向的判斷,而寫字樓通行系統(tǒng)的升級之路也將隨之正式開啟。