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不管你愿不愿意，這個時代一直都在飛速向前?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與人工智能的不斷融合與發(fā)展，新技術(shù)，新思維，新模式多重驅(qū)動開創(chuàng)時代變革革命。

從深層意義而言，“新零售”不僅是一場零售業(yè)的變革，更是思維方式的創(chuàng)新與發(fā)展。而發(fā)展，就是新陳代謝，一如傳統(tǒng)商業(yè)被電商顛覆，而電商行業(yè)又面臨發(fā)展瓶頸將會被新零售取締。唯變不破，2019新的一年，出入口設(shè)備行業(yè)新零售也將迎來好時光。

新零售是什么？

①它是一種思維，要求我們在零售實踐中，在意識里深植幾種思維：用戶思維、品牌思維、無界思維、全網(wǎng)思維、場景思維、定制思維、數(shù)據(jù)思維等等，以用戶為核心，運營用戶；保持動態(tài)的創(chuàng)新思維，展開持續(xù)的微創(chuàng)新，甚至顛覆式創(chuàng)新，使用新的零售技巧，部署新的零售工具，孵化新的業(yè)態(tài)。

傳統(tǒng)零售沒有這些思維嗎？也有，但大多比較淺，浮在表面，沒有扎實落地，就拿用戶思維來講，以前大家強調(diào)顧客是上帝，推行露八顆牙齒的微笑服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，再多也就是搞一套客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，偶爾辦個客戶關(guān)懷活動。

現(xiàn)在的用戶思維，傳統(tǒng)做法是標(biāo)配，你還得想著如何讓用戶轉(zhuǎn)化成粉絲、愿意傳播、愿意主動來買你的新產(chǎn)品、愿意向他圈子里的人推薦，而且你得設(shè)計一套回報粉絲的機制。

②它是一種工具，采用新的技術(shù)與工具提升零售效率，改善顧客體驗，優(yōu)化運營成本，包括大數(shù)據(jù)技術(shù)、傳感器、移動支付、智能售貨機、RFID射頻、3D空間渲染軟件、無人技術(shù)、VR虛擬現(xiàn)實等等，這里面，有很多工具是以前沒有的。

③它是一種方法，基于數(shù)據(jù)實現(xiàn)消費者的可識別與個性化服務(wù)，提升選址與選品的有效性；基于數(shù)據(jù)實現(xiàn)產(chǎn)品精準(zhǔn)生產(chǎn)、精準(zhǔn)推薦與精準(zhǔn)營銷，降低溝通與交易成本，降低消費者的決策成本。

④它是新的零售業(yè)態(tài)，包括多業(yè)態(tài)跨界與混搭、無人店、智慧門店、創(chuàng)新主題店等等，豐富的業(yè)態(tài)改善顧客體驗，提升顧客轉(zhuǎn)化率。

而在具體落地策略上，有20多種打法，包括：C2B定制、自媒體零售、邊看邊買、微商、新網(wǎng)點、新服務(wù)、超級IP、業(yè)態(tài)跨界混搭、消費金融、新場景零售、消費商、社群零售、數(shù)據(jù)驅(qū)動、粉絲運營、眾籌零售等等。

出入口設(shè)備行業(yè)適合新零售嗎?

正如大家所知道的，和日用零售、生鮮、餐飲這類快消品行業(yè)相比，出入口設(shè)備行業(yè)受其互聯(lián)網(wǎng)基因弱、產(chǎn)品非標(biāo)化、信息不透明、低頻高價等痛點限制，在接受新零售的改造時難度加大。

但反過來看，新零售的核心意義是通過切入新場景、新技術(shù)，來提升企業(yè)經(jīng)營效率、增強消費者體驗、降低運營成本，出入口設(shè)備行業(yè)基于其線下場景的重體驗屬性以及長鏈條下的重服務(wù)屬性，其中存在著很大的效率提升空間，從這個層面來說，出入口設(shè)備行業(yè)是最適合往新零售發(fā)展的行業(yè)之一。

出入口設(shè)備企業(yè)如何切入新零售？

目前而言，整個行業(yè)還處于觀望和輕度實踐的狀態(tài)，缺乏典型的成功案例，這是一個擺在大家面前的全新命題，是給創(chuàng)新者的挑戰(zhàn)，同時也是潛在的機遇。

零售的本質(zhì)是效率、體驗和成本，新零售則像一個放大鏡，借助技術(shù)賦能把這六個字放大到極致。而一直被認(rèn)為發(fā)展相對傳統(tǒng)，但又注重與用戶體驗緊密結(jié)合的出入口設(shè)備行業(yè)，面對新的格局形式和規(guī)則變化，又將如何參與到這場變革的中來？

筆者認(rèn)為，布局線下體驗門店，利用網(wǎng)絡(luò)平臺+一站式體驗店的模式，打通線上線下，可以讓出入口設(shè)備新零售逐步落地。

在線上線下走向融合的大趨勢下，出入口設(shè)備企業(yè)要把握好自身線下渠道優(yōu)勢，改變單純靠圖片售賣產(chǎn)品的模式，對新零售線下一站式體驗店的價值進行深入的思考，線下一站式體驗店有巨大的商業(yè)價值等待被發(fā)現(xiàn)。

擁抱趨勢和大膽變革正在成為大家面臨的選擇，在這條新的跑道上，我們期待跑出一批出色選手，帶領(lǐng)行業(yè)走向更加高效的未來。