通過深度對話行業(yè)標(biāo)桿核心高管，聚焦企業(yè)實(shí)戰(zhàn)智慧，解碼逆勢增長底層邏輯，挖掘企業(yè)穿越周期的戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新方法與行業(yè)洞見，為從業(yè)者提供可復(fù)用的商業(yè)啟示。
停充圈創(chuàng)始人 陳希
停充圈推出「2025·開局」系列專訪欄目，聚焦企業(yè)如何布局市場、未知領(lǐng)域如何突破。真正回歸市場、渠道、營銷“解決問題”的本質(zhì)。
本期專訪：
廣州蔚景科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人 孫功臣
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陳希：您如何看2025年的充電運(yùn)營市場？2025年蔚景在充電領(lǐng)域有哪些戰(zhàn)略布局？
孫功臣：充電行業(yè)的發(fā)展是從慢充到快充到超充，完成業(yè)務(wù)場景升級的過程。產(chǎn)業(yè)的各方面都在逐漸走向成熟，慢慢實(shí)現(xiàn)行業(yè)從無序到有序的發(fā)展格局。
2025年的充電行業(yè)市場正處于從“春秋時代”進(jìn)入到“戰(zhàn)國時代”的轉(zhuǎn)變，整個產(chǎn)業(yè)都在內(nèi)卷，各家企業(yè)都覺得不容易，大家都在思考如何才能更好地活下去。我司認(rèn)為，企業(yè)還是得堅(jiān)持初心，砥礪前行，才能贏得競爭。
對于未來，蔚景科技還是看好充電補(bǔ)能市場。因?yàn)閲鴥?nèi)的新能源汽車數(shù)量還在不斷增加，市場和客戶對平臺還是有很大的期待和希望。
2025年，蔚景科技將基于擴(kuò)張，加強(qiáng)服務(wù)網(wǎng)格的力度和服務(wù)客戶的力度，讓運(yùn)營商以及各類客戶合作伙伴形成戰(zhàn)略協(xié)同，促進(jìn)共同發(fā)展。
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陳希：請您介紹一下蔚景2025年推出的代表性產(chǎn)品及亮點(diǎn)，在技術(shù)創(chuàng)新方面有哪些舉措？
孫功臣：2025年，蔚景科技將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)創(chuàng)新，提質(zhì)增效，在平臺上推出更多新功能，讓充電運(yùn)營商運(yùn)營更高效，讓廣大車主充電更方便。新功能包括不限于：
一、全場景智能客服。該功能將集成行業(yè)特有術(shù)語庫，構(gòu)建基于自然語言處理（NLP）技術(shù)的全時域智能響應(yīng)體系，集成語音識別、語義理解及知識圖譜技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)請求的自動化解析與精準(zhǔn)響應(yīng)，讓運(yùn)營商提高服務(wù)效率。
二、智能化預(yù)警診斷。依托物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時監(jiān)測體系與大數(shù)據(jù)分析架構(gòu)，建立充電設(shè)施健康狀態(tài)評估模型，以實(shí)現(xiàn)故障前兆的精準(zhǔn)識別與分級預(yù)警，可有效減少設(shè)備故障率，提升設(shè)備運(yùn)營時長。
三、智慧場站運(yùn)營決策中樞。搭建集經(jīng)營分析、策略優(yōu)化、應(yīng)急響應(yīng)于一體的數(shù)字化管理平臺，輸出包含差異化定價策略、精準(zhǔn)營銷方案、設(shè)備維保周期規(guī)劃的綜合建議，形成"監(jiān)測-診斷-處置-復(fù)盤"的閉環(huán)管理機(jī)制，切實(shí)提高站場運(yùn)營收入。
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陳希：2025年在渠道策略上蔚景希望實(shí)現(xiàn)哪些目標(biāo)？
孫功臣：2025年，蔚景科技將繼續(xù)執(zhí)行一直以來的平臺開放策略，堅(jiān)持開放融合、堅(jiān)持服務(wù)為主、堅(jiān)持平臺即服務(wù)，與產(chǎn)業(yè)共成長。
在支持方面，蔚景云將與銀行、保險、租賃公司等一眾生態(tài)合作伙伴深化合作，為運(yùn)營商提供持續(xù)擴(kuò)張的服務(wù)功能，解決運(yùn)營商資金、項(xiàng)目、運(yùn)營服務(wù)等方面的難題，幫助運(yùn)營商做大規(guī)模、做強(qiáng)生態(tài)。
蔚景科技將繼續(xù)致力于技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，與行業(yè)伙伴緊密協(xié)作，為構(gòu)建更加完善的充換電網(wǎng)絡(luò)不懈努力。
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陳希：您認(rèn)為未來3年充電運(yùn)營最需要突破的瓶頸是什么？
孫功臣：蔚景科技認(rèn)為，充電運(yùn)營需要更加關(guān)注充電場景的細(xì)化發(fā)展，例如目的地充電、超充充電站等，以實(shí)現(xiàn)細(xì)分市場的品牌感知度提升；
在技術(shù)上，需要更關(guān)注無人駕駛技術(shù)對無人充電服務(wù)的促進(jìn)升級，突破全自動充電的技術(shù)瓶頸；
在模式上，虛擬電廠生態(tài)模式的落地值得運(yùn)營商持續(xù)留意，從光儲充的硬件安裝到V2G的規(guī)?；瘧?yīng)用，或?qū)⒖焖偻黄啤?
